GamingGearX.com（以下、「当社」または「当ウェブサイト」）では、利用者の皆様（以下、「利用者」または「あなた」）にご満足いただけるショッピング体験を提供することを目指しています。本返品および返金ポリシーは、当ウェブサイトで購入した商品の返品および返金に関する条件を説明します。ご購入前に本ポリシーをよくお読みください。
1. 返品の条件
当社は、以下のいずれかの場合に返品を受け付けます：
1.1 初期不良または配送ミス
- 初期不良：商品に製造上の欠陥がある場合（例：電源が入らない、部品が壊れている）。
- 配送ミス：注文した商品と異なる商品が届いた場合、または商品が配送中に破損していた場合。
- 期限：商品到着後7日以内にご連絡ください。期限を過ぎた場合、返品をお受けできない場合があります。
- 条件：商品は未使用または欠陥確認に必要な範囲でのみ使用された状態で、元の包装および付属品（説明書、ケーブルなど）と共に返送してください。
1.2 利用者の都合による返品
- 理由：サイズや色がイメージと異なる、購入を再検討したいなど、利用者のご都合による場合。
- 期限：商品到着後14日以内にご連絡ください。
- 条件：
- 商品は未使用で、元の状態（タグ、包装、付属品を含む）を保持している必要があります。
- 開封済みのソフトウェア、衛生商品（例：インイヤー型ヘッドセット）、カスタムオーダー品は返品不可です。
- 返品送料および手数料は利用者負担となります。
2. 返品の手順
返品をご希望の場合、以下の手順に従ってください：
- ご連絡：返品の理由を明記の上、以下の連絡先までメールまたは電話でご連絡ください。返品承認番号（RMA番号）をお伝えします。
- 返送：
- 商品を元の包装で梱包し、RMA番号を外装に明記してください。
- 指定された返送先住所（ご連絡時に通知）に、追跡可能な配送方法で返送してください。配送中の紛失については、当社は責任を負いません。
- 確認：返送品を受領後、商品の状態を確認します。条件を満たしている場合、返金または交換手続きを進めます。
3. 返金の条件
返金は以下の条件に基づいて処理されます：
- 初期不良・配送ミス：
- 全額返金（商品代金、初期配送料、返送料）または同等商品との交換を選択可能。
- 返金は、商品受領後7～10営業日以内に、元の支払い方法で処理されます。
- 利用者の都合による返品：
- 商品代金（初期配送料を除く）を返金。返送料および手数料（例：再梱包手数料）は利用者負担。
- 返金は、商品受領後7～10営業日以内に処理されます。
- 返金方法：
- クレジットカード、銀行振込、またはその他の支払い方法で返金します。
- 支払い方法によっては、処理に追加の日数（例：銀行処理に3～5営業日）がかかる場合があります。
- 非返金対象：
- セール品や「最終処分品」と明記された商品。
- ギフトカードやクーポンの現金換金。
- 利用者の誤使用や改造による損傷。
4. 交換について
- 初期不良または配送ミスの場合、在庫がある場合に限り、同等商品との交換が可能です。
- 交換品の配送料は当社が負担します。ただし、在庫がない場合は返金対応となります。
- 利用者の都合による交換は受け付けておりません（返品後、改めてご注文ください）。
5. 保証について
当社が販売する商品には、製造元または当社が定める保証期間（通常、購入後1年間）が適用されます。保証の詳細は商品ページまたは付属の保証書をご確認ください。
- 保証対象：通常使用下での製造上の欠陥。
- 非対象：誤使用、事故、自然消耗、改造による損傷。
- 手続き：保証適用をご希望の場合、購入証明（注文番号、領収書など）と共にご連絡ください。
6. 注意事項
- 返品前の確認：返品前に必ず当社にご連絡ください。事前連絡のない返送品は受け付けられない場合があります。
- 送料の責任：初期不良・配送ミス以外の返送料は利用者負担となります。
- 国際注文：海外からの注文の場合、返品送料や関税は利用者負担となります。詳細はご連絡時にご確認ください。
- キャンセル：注文確定後のキャンセルは、商品発送前であれば無料で対応します。発送後のキャンセルは返品扱いとなり、送料が利用者負担となる場合があります。
7. お問い合わせ
返品、返金、または本ポリシーに関するご質問は、以下までご連絡ください：
8. ポリシーの改訂
当社は、必要に応じて本ポリシーを改訂する権利を有します。重要な変更がある場合、ウェブサイト上またはメールで通知します。改訂後のポリシーは、公開された時点で効力を生じます。